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 Gästezufriedenheitspolitik



Um unseren Gäste einen schönen, erholsamen und sicheren Urlaub zu bieten, verpflichten wir Aska Lara Resort & SPA uns , ab der Reservierung bis zum Urlaubsende alle Wünsche und Anregungen unentgeltlich im Rahmen der Verpflichtungen der gesetzlichen Einrichtungen und Lieferfirmen

·         Unparteiisch und ehrlich ohne irgendwelche Diskriminierung entgegenzunehmen und den Lösungsprozess zu starten,

·      Wünsche und Anregungen im Bedingungsrahmen und innerhalb der Frist, die für die Kundenzufriedenheit erforderlich ist, zu untersuchen und unsere Gäste über den Sachverhalt zu informieren,

·   Erfahrungen und Informationen welche wir von unseren Gaesten erhalten , zu verbessern und kontinuierlich weiter zu entwickeln und jegliche Mittel bereitzustellen, um ans Ziel zu gelangen,

·       Wünsche und Anregungen vertrauenswürdig zu behandeln.

 

Freigabe: 07.06.2019

Revisionsnummer: 03

 

 

Ayhan GÖKSEL 

General Manager

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