HOŞGELDİNİZ

HOŞGELDİNİZ

HOŞGELDİNİZ

1

MİSAFİR MEMNUNİYETİ POLİTİKASI

 

Aska Lara Resort & SPA olarak, misafirlerimizin keyifli, huzurlu ve güvenli bir tatil geçirmeleri  için ; rezervasyon aşamasından başlayıp tatilin bitmesinden sonra da devam edecek her türlü özel istek ve şikayetleri, ücretsiz olarak , yasal kurumlar ve tedarikçi firmalara olan yükümlülükler çerçevesinde,

·         Tarafsız ve dürüst bir yaklaşımla, hiçbir ayrım gözetmeksizin önem verip kayıt altına alarak çözüm sürecini başlatacağımızı,

·         İstek ve şikayetleri koşullar çerçevesinde ve misafir memnuniyetlerinin ihtiyaç duyduğu süre içinde inceleyerek sonuçlandırıp misafirlerimize bilgi vereceğimizi,

·         Misafirlerimizin bizimle paylaşmış oldukları bu deneyimlerini iyileştirmeyi ve devamlı geliştirmeyi hedefleyip,  bu hedefe ulaşmak için her türlü kaynağı sağlayacağımızı

·         İstek ve şikayet sürecinde gizlilik ilkesinden sapmayacağımızı taahhüt ederiz.

 

Yayın Tarihi:07.06.2019

Revizyon numarası: 03

 

 

MAHİR GÜMÜŞ

İŞLETME MÜDÜRÜ

-->