1

ПОЛИТИКА УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ КЛИЕНТОВ

Для того чтобы наши гости смогли провести приятный, безмятежный и безопасный отдых, в рамках обязательств перед официальными учреждениями и компаниями-поставщиками мы, Aska Lara Resort & SPA, на бесплатной основе берем на себя в отношении любых видов частных пожеланий и жалоб, начиная от этапа бронирования до окончания отдыха, следующие обязательства:

·         запускать процесс нахождения решения, уделяя вопросу внимание посредством беспристрастного и честного подхода, не проявляя предвзятости, и регистрируя его,

·         информировать наших гостей, изучая пожелания и жалобы в рамках условий и в требуемые удовлетворенностью гостей сроки и доводя их до логического завершения,

·         ставить перед собой цель совершенствовать впечатления, которыми поделились с нами наши гости, и постоянно их развивать, а также обеспечивать всевозможные ресурсы для достижения этой цели,

·         не отходить от принципа конфиденциальности в процессе работы над пожеланиями и жалобами.

Дата опубликования: 07.06.2019 г.

Номер редакции: 03

 

МАХИР ГЮМЮШ

УПРАВЛЯЮЩИЙ ДИРЕКТОР

-->