1
ВАШЕ МНЕНИЕ ПРЕДОСТАВЛЕННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ? Как вы оцениваете уровень обслуживания, по следующим пунктам?

В ОБШЕМ

Общая оценка своего пребывания в отеле?
На сколько соответствует цена заплаченная Вами уровню услуг в отеле?
Предпочтете ли Вы наш отель вновь?
Как Вы забронировали места в отеле?
Если через агенство назовите его, если другим образом, поясните как, пожалуйсто
По прибытию Вам предоставили номер по вашему запросу?
Если нет, то просим написать причину по которой это произошло.

ПРОЖИВАНИЕ В ОТЕЛЕ

По прибытию; Вежливый прием, быстрое расселение
При отьезде быстрый рассчет, вежливое обслуживание
В отеле сразу почуствовали себя
спокойно и надежноЧистота и ухоженность отеля

Еда-Напитки

Разнообразие блюд
Предложенные блюда буфете
Вкусовые качества блюд

Номера

Чистые ухоженные
Уютные, способствующие отдыху
Хорошо освещенные
Тихие удобные, подходящие для сна
Обогрев-Охлаждение
Горячее водоснобжение
Было ли все в номере в исправном состоянии?
Если нет, то просим написать причину по которой это произошло.
Полотенца и постельные принадлежности Вас удовлетворили?
Если нет, то просим написать причину по которой это произошло.

ОБСЛУЖИВАНИЕ

Обслуживание сервис
Доставка заказа в номер
Обслуживание собраний и банкетов
Бары
Рецепщен
Служба посыльных (носилщик)
Телефон - Оператор
Условия для развлечения и спорта
Вечерняя Анимация
Дневная Анимация
Детская Анимация (Мини клуб)
Довольны ли вы предоставленными услугами и Обслуживанием?
Если нет, то просим написать причину по которой это произошло.
Если ваш ответ нет, пожалуйста напишите каким сервисом Вы не

ПЕРСОНАЛ ОТЕЛЯ

При встрече с Вами вежливо здороваются и улыбаются
В проблемной ситуации выслушав Вас оказывают помощь
Охрана отеля: Сразу почувствовали себя спокойно и надежно?
Проявляют желание увидеть Вас снова

МЫ ХОТЕЛИ БЫ ТАКЖЕ УЗНАТЬ ВАС ПОБЛИЖЕ

Это Ваш первый приезд в отель?
Какова основная цель Вашего приезда?
Что подтолкнуло Вас выбрать наш отель?
Прочее
Сколько раз Вы были на отдыхе за последние 12 месяцев?
-->