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ALLGEMEIN

Wie würden Sie Ihre Übernachtung in unserem Hotel beurteilen
Wie würden Sie den Preis beurteilen?
In dem Falle wenn Sie mit gleichem Reiseziel diese Region des Landes wieder besuchen würden, wie wäre die Wahrscheinlichkeit unser Hotel wieder zu buchen?
Wie wurde Ihre Reservierung gemacht?
Geben Sie bitte Bescheid mit welchem Reisebüro
War das von Ihnen reservierte Zimmer gleich nach Ihrer Ankunft bereit?
Wenn Sie mit “Nein” geantwortet haben, so geben Sie bitte Bescheid, was nicht in Ordnung war.

IHRE ÜBERNACHTUNGEN

Freundlicher, schneller Empfang
Freundliche, schnelle Abrechnung
Ihre befriedigung und Sicherheit
Allgemeine Reinheit und Wartung von Hotel

Essen & Trinken

Speiseauswahl
Büffetpräsentierung
Essengeschmack

Gästezimmer

Sauber und gut gepflegt
Gemütlich und ermöglicht Ihre Erholung
Belichtung ist genügend
Ruhig; ermöglicht Ihnen guten Schlaf
Klimaanlage-Heizung
Warmes Wasser
Waren alle Sachen in Ihrem Zimmer funktionsfähig?
Wenn Sie mit “Nein” geantwortet haben, so geben Sie bitte Bescheid, was nicht in Ordnung war.
Waren Sie mit den Handtüchern und Bettwäsche im Zimmer zufrieden?
Wenn Sie mit “Nein” geantwortet haben, so geben Sie bitte Bescheid, was nicht in Ordnung war.

BEDIENUNGSBEREICH

Restaurantbedienung
Zimmerbedienung
Sitzungen mit Catering
Bar(s)
Empfang
Kofferträger
Telefondienst
Sport & Vergnügungsanlagen
Animation (Nacht)
Animation (Tagsüber)
Kinder Animation (Mini Club)
Waren sie mit allen Dienstleistungen zufrieden?
Wenn Sie mit “Nein” geantwortet haben, so geben Sie bitte Bescheid, was nicht in Ordnung war.
Wenn “Nein”, so geben Sie bitte Ihre Meinung

UNSERE ANGESTELLTE

Sie sind freundlich und beflissen
Sie übernehmen Verantwortung, Ihre Fragen zu beantworten und Ihre Probleme zu lösen
Sie helfen Ihnen Ihre Bedürfnisse schätzend und ohne Forderung dazu
Sie lassen den Eindruck, dass Sie wieder hier haben wollen

WIR MÖCHTEN AUCH EINIGE INFORMATION ÜBER SIE HABEN

Sind Sie zum ersten Mal Gast in diesem Hotel
Was war der eigentliche Zweck von Ihrem Besuch?
Wenn sie das erste Mal Gast in diesem Hotel sind; Was hat Sie dazu gebracht, unser Hotel zu bevorzugen?
Andere (bitte bemerken)
Wie viele Urlaubsreisen haben Sie in den letzten 12 Monaten gemacht?
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